关于我们
网易是中国互联网反垃圾邮件协会的创始人之一，参与了中国反垃圾邮件行业法规的制定。自主研发的智能反垃圾邮件技术使得垃圾邮件拦截率高达98%，大大降低了垃圾邮件对用户的干扰。网易作为目前国内唯一的DMARC官方会员，积极在国内推广DMARC，为国内领先的电商企业和第三方支付企业提供支持，增强反垃圾邮件和反钓鱼能力。网易邮箱先后推出了网盘、多账号关联、简历中心、日程管理、邮件加密、邮件提取、录音录像、云存储平台、虚拟场景写作模式、动态场景皮肤、代理邮件、联系人邮件等多项服务功能。还提供闪电邮件、邮箱助手、网易邮箱Android客户端、网易邮箱Windows8客户端、网易即时通讯iOS版本、网易邮箱iPad版本等客户端软件。，满足用户的多样化需求。网易电子邮件率先在业内全面推出人脸识别功能，为用户账户安全增加了一道防护门。
网易率先拥有国内互联网行业24小时客服中心，为广大互联网用户提供全面高效的服务。网易客服中心通过自动化、普通人工、优先人工、VIP管家服务、E-mail平台网易邮箱微信官方账号等多种多样的服务模式，随时为众多网友提供技术支持，确保用户安全使用，不断提升客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客服标杆企业”、“中国最佳客服奖”、“中国最佳售后服务”等称号。2011年，网易VIP邮箱高端客服再次荣获“中国最佳呼叫中心技术支持”奖。
有一种说法是网易旗下子公司利用大数据技术提供移动互联网应用。目前，网易有道公司已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网等用户产品，以及有道易投、有道智能精选等商业产品。
网易在大规模数据存储和计算领域有着深厚的技术积累，从搜索产品和技术开始，衍生出三个核心业务方向，即语言翻译应用和服务、个人云应用和电子商务导购服务。
