猴吉吉成立于2017年,是由视觉科技(武汉)有限公司搭建的,为国内电商和全国数百万家庭提供专业配送、安装、维护和售后服务的综合服务平台。猴吉吉以“全心全意为客户服务”为品牌理念,为商家提供一站式售后解决方案,帮助商家为消费者提供高标准的家具送货服务体验。同时,结合互联网应用技术,可以同步整个供应链中节点控制和信息管理的全过程,为商家提供全链数据和信息支持,进一步降低商家的物流和售后服务成本。也为全国硕士研究生提供了一个行业内标准化、规范化的职业平台。
公司成长
截至2019年11月,猴吉吉拥有40多万专业大师和团队,覆盖全国2000多个区县,服务覆盖全国各个角落。三年来,猴吉吉与天猫、Debon、古嘉、德邦等商家达成战略合作,服务用户累计超过100万。
多年来,猴吉吉在重点一线城市建立了服务站,为行业服务树立了标杆。二三线城市部署直营服务网点,提供业务核心城市服务保障。县级市加入了签约网点,服务能力渗透到全国各个角落。
猴吉吉自主开发WMS、短信系统、APP管理订单和高手,简化流程,让节点可见,帮助商家随时随地跟踪订单。客服团队利用大数据和云计算技术,在主系统数据库中匹配合适的专业送货师傅,降低线上线下信息传递的时间成本,保证消费者体验优质服务,塑造商家售后口碑。
猴吉吉在100多家企业实现了系统对接工作,大大节省了数据和信息传输的时间,提高了整体服务效率。