黑猫家居服务简介
ZJS是日本大和运输有限公司创立的送货上门服务品牌。通过各种运输工具的小区域作业和转运系统,商业家庭向其家庭收集和分发小包裹。由于其巨大的市场份额,它已经成为送货上门的代名词。与邮局最大的区别是,邮局只能在工作日工作时间到邮局或邮政代理处当面支付投递费用,而上门投递服务可以去包括便利店在内的代收渠道,或者直接打电话给上门投递服务代收包裹。
起源介绍
日本大和运输有限公司成立于1919年,是日本历史第二悠久的卡车运输公司。1973年,日本陷入了第一次石油危机的混乱,企业委托的货物很少,这无疑对完全依赖大宗货物运输的大和运输是一个巨大的打击。对此,当时的大和运输总裁小谷正夫提出了“小宗族化”的经营方向,被认为是提高收益的关键。1976年2月,大和运输开始“上门服务”业务。当时,有人提议使用术语“大和包裹服务”,简称“YPS”,但未能决定使用英语还是日语。起初,有些人反对使用“紧急需求”和“送货上门”这两个术语。但最终,果敢总统决定使用“方便送货上门”这个术语。在他看来,之前有人说“乒乓球比乒乓球更容易被接受”,但事实证明,“乒乓球”更容易被人接受。只要大家熟悉就应该没问题。
1976年,ZJS收到了170万件货物。同年,日本铁路收到6740万个包裹,邮局收到1.788亿个包裹。到1988年,国内递送服务达3.4877亿件,超过邮局包裹2.35亿件。当年,在送货上门的便利行业中,ZJS的市场份额达到了40%,而日本运输第一的日本快递的“信天翁便利”只占28%。到1995年,ZJS受理的案件数量高达5.7亿起,营业额达6000亿日元。ZJS的雇员人数从300人增加到57,797人,拥有的车辆从2,000辆增加到25,000辆。在日本,大和运输的快递大家都知道,路上随处可见。
黑茂商标
大和运输的标志性商标是一只黑猫背着一只小猫的图案。1957年,大和运输接受美国士兵和部队运送杂物,开始与美国艾利·德莱赛运输公司合作。这家美国公司以“小心搬运”为宣传口号,象征着这一口号的意义,其标志是母猫用手在嘴里小心翼翼地搬运小猫的图案。大和运输认为,图案中小心翼翼、不伤小猫、轻抓脖子携带的态度,似乎是在小心翼翼地处理客户托运的货物,符合公司的宗旨。然后,在阿雷德公司的认可下,图案被进一步设计,改成现在的黑猫logo,让图案给人更具象征性的印象。大和运输也把小心搬运翻译成“我做事,你放心”,作为宣传口号。因此,人们称大和运输为“黑猫旅”。