2015年5月18日，中国电信“快乐围棋”平台正式上线。这是中国电信整合在线营业厅和天一客服客户端打造的综合服务平台。经过全面优化，为用户提供一站式贴心服务。
“欢走”是“互联网加新兴服务”的承载平台之一，以向用户提供一站式贴心服务为导向，将中国电信在线营业厅与天一客服新客户入口融为一体。作为中国电信打造的服务营销一体化的互联网窗口。
“欢走”将成为中国电信在线服务和销售的核心渠道，旨在通过服务模式创新，聚焦客户感知，满足多元化需求，提升信息消费体验，打造“移动营业厅”。
服务理念
“快乐围棋”平台将真正为用户提供人性化便捷的“快乐服务”。
便捷服务:“欢走”平台上所有在线服务均提供7*24小时人工服务，在线客服随叫随到，业务查询和办理一站式解决，方便服务永不停息。
流量随时查询:“欢走”为用户提供随时随地的流量查询服务，以及流量消费的定期提醒和门槛提醒，让用户放心使用和了解消费。
宽带一键式故障排除:“欢走”平台提供宽带在线故障排除、自助诊断、一键式修复、安装维护进度实时查询等功能。，让用户使用宽带更加方便舒适。
