携程为您提供全球租车/专车价格查询和预订服务。汽车服务涵盖国内自驾汽车租赁、国际自驾汽车租赁、国内日常汽车租赁/包车、国内班车、国内火车站班车、国内/海外自驾汽车租赁策略、海外自驾汽车、海外班车等。我们提供汽车租赁、1号车、易用车、汽车公司等供应商。,并选择携程,让您享受国际五星级旅游服务。
携程成立于1999年。com总部位于中国上海,拥有3万多名员工。目前,公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通等17个城市设立分公司,并在南通设立服务联络中心。2010年,Ctrip.com战略投资台湾省Yiyou.com和香港永安旅游,完成了海峡两岸三地布局。2014年,投资屠奉三旅游网,并拓展至北美。
携程作为国内领先的综合性旅游服务公司,成功将高科技产业与传统旅游产业融合,为超过2.5亿会员提供无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、旅游信息等全方位的旅游服务,被视为互联网与传统旅游无缝融合的典范。
携程凭借稳定的业务发展和卓越的盈利能力,于2003年12月在纳斯达克成功上市。上市当天,创下纳斯达克开盘三年来最高涨幅。
核心优势
经营理念坚持“以客户为中心”的原则,以团队之间紧密无缝的合作机制,以细致的专业精神和真诚的合作理念,建立双赢的合作伙伴关系合作体系,共同创造最大价值。
规模经营、服务规模、资源规模是携程的核心优势之一。携程拥有全球最大的旅游服务联络中心,拥有12000个座位和10000多名呼叫中心员工。携程与全球190个国家和地区的50多万家酒店建立了长期稳定的合作关系,机票预订网络覆盖了大部分国际国内航线。大规模运营不仅可以为会员提供更多高质量的出行选择,还可以保证服务的标准化,保证服务质量,降低运营成本。
技术领先的携程一直将技术创新视为企业的活力之源,不遗余力地提高研发能力。携程建立了一套现代化的服务体系,包括:新海外酒店预订平台、国际机票预订平台、客户管理系统、客房管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。2013年,携程发布“拇指+水泥”战略,打造触手可及的旅行社,为移动人群提供无缝的旅行服务体验。携程依托这些先进的服务和管理系统,为会员提供更加便捷高效的服务。
标准化的体系和先进的管控体系是携程的另一个核心优势。携程把服务流程分成几个环节,用详细的指标控制不同的环节,建立一套精益服务体系。同时,携程成功将制造质量管理方法——六西格玛体系应用于旅游行业。目前,携程的服务指标接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也有很大提高。
经营理念
经营理念坚持“以客户为中心”的原则,以团队之间紧密无缝的合作机制,以细致的专业精神和真诚的合作理念,建立双赢的合作伙伴关系合作体系,共同创造最大价值。