中国联通网上营业厅简介
中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费充值、业务办理等服务,还提供购买3G号、4G号、3G套餐、4G套餐、手机、手机配件、充值卡等服务。
用户可以使用自己的用户名和服务密码登录联通在线营业厅,实现自助服务,如手机号、网卡、固话、宽带等支付话费;查话费,做生意;营业厅查询、手机号码归属查询等。
此外,用户还可以了解4G套餐费用及4G手机相关信息、3G套餐费用、iPhone合同销售政策、台港澳国际漫游费、3G网络覆盖等。通过联通网上营业厅的专用渠道(如4G特区、资费征收、iPhone特区、台港澳国际漫游费等。).
2015年5月15日至5月21日,中国联通举办“第四届517网购节”。活动期间,页面浏览量超过3亿次,客户登录超过4000万次,订购订单超过200万份,销售订单超过40万份。打造全新的网购狂欢盛宴。
网站介绍
中国联通综合门户网站在线营业厅是中国联通推出的全国统一在线营业厅,可以全天候自助服务,支持联通用户自助服务(融合业务用户只能使用部分自助服务功能),使用密码可以方便地在线实现多种自助服务。如话费、账单、明细账单、积分、支付记录、个人信息查询及密码修改、支付充值、购买3G号码卡、4G号码卡、无线网卡、合同策划、积分兑换等功能。此外,该网站还提供省市分行的最新活动、套餐产品、营业厅分布、热点问题等。
服务时间
中国联通在线营业厅可提供7×24小时服务。
受月结单影响,每个月的开始和结束都是系统计费时间,可能会影响到付款回执,用户可以选择其他时间段进行付款;每月1-2日为计费期,期间2G/3G后的付费用户查询上月和当月的费用。2G/3G老用户升级到4G后,需要在4号8点以后查询电话费的使用情况,如果需要付费的话,需要在2号8点以后进行。
提供电话收费、开业、营业网点等查询服务;
提供手机和固定电话支付服务;
提供各种联通业务办理服务;
提供手机卡、手机、充值卡、手机配件等销售服务;
提供有线宽带公共用户测速服务;
接受用户投诉或在线咨询:
(1)网上导购:接受产品政策、订单物流等产品的网上咨询;
(2)在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务模式,接受联通业务和活动的在线咨询。